市纪委教育工委王国洁同志事迹材料

　　王国洁同志，自2001年入驻烟台市政务服务中心教育窗口以来，文明行政，热情服务，把人民群众的需要放在首位，不断与时俱进、开拓进取，在审批窗口这个平凡的岗位上，做出了不平凡的业绩，受到广大申请人的好评，树立了良好的教育形象，为党旗争辉，为审批中心赢得荣誉，为政府机关增光添彩。
　　注重实践探索，推动增效提速。该同志在工作实践中提出取消“自考助学机构的设立审核”等三个审批事项，为学校广开办学渠道、灵活办学创造条件；下放“普通高中学生休学、复学核准”事项至县级教育行政部门，为全市申请休学、复学的学生家长，节省来市审批往返的交通费用和时间；压缩“中外合作办学、国际学校设立审核”等五个审批事项的审批时限，同时放宽部分审批条件，实现教育部门行政审批事项的全面提速。对于有的申请人不能一次带齐审批资料，“来回跑”非常麻烦，尤其是从外地来烟申请招生广告许可，耽误时间、增加费用不说，搞不好还会错过了招生的季节的实际。该同志建议在“烟台教育网”上开通网上预审系统，开辟了教育部门行政审批新的途径，收到良好的效果，深受欢迎。
　　注重调查研究，倾听群众呼声。该同志利用在窗口工作接触社会、联系群众的便利，及时了解学生在校的学习、生活情况，学校教学、管理情况，认真听取广大学生家长对学校工作的意见和建议。并认真分类汇总、分析归纳，及时向单位报送调查报告，为领导决策提供准确依据。《关于对高中择校转学现象的思索与对策》受到局主要领导的关注和重视，为加强和改进高中教育的管理提供了参考。在该同志的辛勤努力下，审批中心教育窗口已经建设成为集办理各种教育行政审批事项，调查研究、听取广大市民意见建议，为群众提供教育服务的综合性窗口。
　　注重理论实践，创新工作理念。该同志善于在实践中观察总结，从中找出规律性的东西，提出“审批就是服务，就是联系群众”的窗口工作新理念，把服务上升到第一位，“走出”工作台，融入群众之中，缩短与群众的距离，把办理行政审批事项的过程，看成是服务群众的过程，凡是群众需要的，都想方设法、尽力为他们排忧解难，让广大群众得到更多的理解和关心，达到教育窗口和学生家庭的和谐，从而实现教育部门和社会的和谐。在新理念指导下，该同志把审批寓于服务之中，在审批中服务，在服务中审批，实现了“办事”与“服务”的角色转换，实现审批与服务的有机结合，窗口工作发生了质的飞跃。
　　注重舍己奉献，践行便民服务。该同志在审批中心教育窗口勤勤恳恳，兢兢业业，十年多如一日，为广大群众提供热情、优质的服务。今年在其母亲病危期间直至母亲去世始终坚守岗位，保证了教育审批工作的正常开展。针对群众不变，及时开通绿色便民服务通道，对下班前不能赶到的实行延时服务，对节假日有紧急需要的实行特事特办服务。开展审批后续事宜代办服务，为跨省转学且有急事在身无法等待的学生家长邮寄学籍材料，为已转出省外的学生将落在原校的学籍材料取回并邮寄送达，为转出山东省的学生，提供赴省高中会考办公室领取会考成绩的手机短信服务。对在省外的烟台籍学生因故不能参加山东省高考，给予转成低一年级的学籍，待来年在烟高考，等等。全面开展教育咨询服务。通过面对面、电话以及行政审批网络平台，给广大市民提供教育方面的政策解答，为他们的子女入学、升学当参谋；帮助弱势群体解决上学问题。为来烟务工的少数民族适龄儿童联系入学，帮助失去亲人的学生联系转学接收学校，为外地来烟的困难学生联系购买课本并赠送之，资助一名海阳的失去双亲的特困学生完成义务教育，自费购买学习用品，给来芝罘区教体局窗口转学的四川地震灾区学生，每人赠送一份，鼓励他们好好学习文化知识，提高素质全面发展。 
　　十多年来，该同志共办理各种审批事项近万件，按期办结率和群众满意率均为100%，受到广大申请人的一致好评。审批中心教育窗口连续十二年被市政府授予文明窗口称号，他本人也荣立个人三等功两次，二等功一次。2012年，被授予烟台市为民服务创先争优服务标兵荣誉称号。