烟台文明网3月15日讯 14日，烟台市政府新闻办召开2019年3·15国际消费者权益日新闻发布会。2019年，消费维权年主题为“信用让消费更放心”。会上相关工作人员介绍了2018年市场监管消费维权工作情况、我市2018年度消费投诉热点、2018年打击经济犯罪工作情况、2018年旅游消费维权工作情况以及2019年消费维权年主题。

    市场监管局发布了2018年全市市场监管维权成果。全市各级市场监管部门坚守底线思维，聚焦食品、药品、日用消费品、农资、成品油等重点领域，贯穿生产、流通、消费整个链条，聚力加强市场监管，用心做好消费维权，全面筑牢群众健康安全屏障，全市市场消费环境不断优化。

    市消费者投诉中心发布烟台市2018年度消费投诉热点。据了解，2018年，全市各级消协组织共处置消费者投诉1523起，为消费者挽回经济损失500多万元。投诉问题比较集中的分别是预付式消费、装饰装修、老年消费、私家车销售、个人信息泄露、物流快递、教育培训、物业服务等消费投诉热点。其中，预付式消费、老年人消费这两类陷阱最多。

    市公安局发布2018年打击经济犯罪工作情况。2018年以来，根据上级公安机关统一部署，结合我市实际，与市场监管、知识产权、烟草、食品、药品等部门进一步健全完善协作配合机制，推行案件线索提前介入，推动联合执法、线索通报和案件移交等工作。下一步，全市公安机关将进一步强化对侵权假冒犯罪的打击力度。

    市旅游质量监督管理所发布2018年旅游消费维权工作情况，并发布了市民旅游消费提示。（烟台晚报记者 刘军 通讯员 莫言）