2015-12-28
近日，长沙市民曾女士逛街时被一女子拉进某美发店，理发师花15分钟给她做了发型，最后刷卡时竟刷了3万8千多元！10月30日，长沙市工商局决定对涉事商家罚款12万元，其中无照经营罚款2万元，虚假宣传罚款10万元。（据《潇湘晨报》）
国庆假日期间，沸反盈天的“青岛天价虾事件”刚刚平息，一波未平，一波又起，天价事件又转场到了湖南长沙，这次涉事的主角不再是饭店，摇身一变换成了理发店，但都同样直击视觉痛点，让人瞠目结舌：做15分钟头发被收3．8万，再次让世人领教了无良商家的有恃无恐和无所不在，让人们慨叹的是高价的罚款终结不了市场的无序，欺客宰客现象成了打不死的小强，大家不禁要问，罚款代替管理，是不是平息民怨、推脱责任？到底有没有比罚款更好的管理办法？
诚以立身，德行天下。信是德之首。诚实守信，对于不同的社会层面，具有丰富而深刻的社会意义。对于个人，诚信是基石，没有它，立身做人的根本就会偏移；对于集体，诚信是粮食，没有它，就没有盎然的生机；对于国家，诚信是旗帜，没有它，民族的精神就难以确立。讲义气，重信用，言必行，行必果。一言九鼎，一诺千金，是我国传统伦理道德的精髓。讲信誉、守信用是做人之本、立国之基、发展之源。一个人失去了信用，也就抽去了道德的底，失去了做人的资本，这个人就如同行尸走肉，一文不值。同样，一个国家，如果失去了信用，那么这个国家就被斩去了腾飞的翅膀，无以跻身于世界民族之林。
丧失诚信的人是可恨的，丧失诚信的社会是可悲的、不可想象的，人们之间没有相互理解和信任，更多的是相互猜忌，到处是尔虞我诈，整个世界苍白无力，人际的冷漠让人望而却步。这也就应了“狼了不可怕，丧失诚信最可怕”。
两位作家曾把诚信提高到良心的高度来认识，现在看来并非并非矫情和虚伪。一位老作家写道：“......以天地为心，以真诚为骨......”，他将真诚无欺作为他作文的准则，无愧于作者，更无愧于自己的良心，做人也何尝不像作文一样，要对得起自己的良心？已故著名作家冰心对此也有同感。她说良心就像雨洗过的青山，做到诚信，做到真实。真是恰如其分，入木三分。
毋庸讳言，近年来，商业领域“劣币驱逐良币”现象时有发生，诚信缺失现象已不单单局限于社会的某个行业、某些领域、某些人群，已蔓延渗透到社会生活的各个方面，已成了影响社会秩序和社会现象的“瑕疵”，成为让人痛心疾首的道德失衡现象的一个重要表征。
重塑诚信，让社会和谐有序，需多管齐下，多措并举，部门联动，运用道德、法律、制度、 教育、激励等手段，有效运用激励和惩戒两种手段，加大监督管理力度，加大失信成本，营造“诚信光荣，失信可耻”，让严重失信者退出市场，无生存空间，无立足之地，让大家放心消费，明明白白消费，携手共建良好的市场经营生态。要知道，社会上的每个人都扮演着消费者的脚色，你对别人坦诚，别人回应你实在；你今天对别人欺骗，别人明天回应你狡诈，冤冤相报最终没有胜利者只有两败俱伤。如此说来，诚信是诚信者的通行证，此言一点不虚。（刘宗俊）