2015-12-24
烟台市芝罘区东花园社区是东山街道的老小区，60岁以上的老年人有3560人，占社区总人口的27%。据了解，这些老人大多是退休、空巢、独居老人，在生活、健康方面经常面临困难，针对这一现状，东花园社区积极整合辖区医疗卫生、文体娱乐、家政服务、志愿服务、活动阵地等资源，重点打造社区“搭把手”助老志愿服务特色品牌，广泛开展扶老助困、健康知识咨询、义务诊疗和文体娱乐等各类志愿服务活动，形成了“以老助老”、“搭手同乐”、“健康互助”一系列特色志愿服务，为老年人撑起幸福晚年。
以老助老“二帮一”结对帮扶亲上加亲
14日一大早，东花园社区3号楼的于学玲老人便来到同楼王信贞老人家帮忙做早饭，随后一边陪老人聊天，一边洗衣服。“老邻居于学玲每天都会上门探望我，给我做饭、打扫，过年过节给我包饺子、送粽子和汤圆，真是太感谢她了，让我这个独居老人晚年生活这么甜蜜。”提起老邻居于学玲的帮助，王信贞老人非常感动。
俗话说，远亲不如近邻，这句话用在东花园社区于学玲和王信贞老人身上再贴切不过了。今年57岁的于学玲是东花园社区“搭把手”助老志愿服务队的队长，她跟体弱多病的空巢老人王信贞结成帮扶对子，经常帮老人买菜、做饭、代缴水电煤气费，晚上怕老人突发心脏病，还陪老人过夜，有了于学玲的帮助和照料，原本不愿和人交流的王信贞老人不再寂寞，“自己的儿女都做不到于学玲这样！”邻居们这样说。
为了更好的为社区空巢和困难家庭老人服务，于学玲还买来理发工具，哪家老人需要理发，只要说一声，于学玲不管多忙都会第一时间赶去。记者了解到，近几年，于学玲为老人免费理发、烫发、修改衣裤等服务600余人次，在她的带领下，东花园社区“搭把手”助老志愿服务队队员们只要看见辖区老人有困难都会主动搭把手。“‘以老助老’是东花园社区“搭把手”助老志愿服务的亮点。”东花园社区负责人介绍，东花园社区“搭把手”助老志愿者服务队自成立以来，已发展了165名成员，他们都是社区里的热心老人，社区经过摸底筛选确定了57位空巢和困难家庭老人为重点帮扶对象，以“二帮一”模式，让“搭把手”助老志愿队的志愿者们与小区这些年事已高、生活困难的老人结成对子，社区统一印制关爱空巢和困难家庭老人的“信息服务卡”，发放给每一位空巢老人和困难家庭老人，老人一旦有事可以随叫随到。“‘搭把手’助老志愿服务队志愿者们会定期上门与老人沟通。”社区负责人说，工作人员遵循“天天敲门问一问，时时关心搭把手”的原则，用爱心和行动给社区孤寡独居和困难家庭老人带去温暖和帮助。志愿服务内容主要包括了老人陪护、应急帮忙、家政保洁、购物代办、理发上门服务等内容。截至目前，助老服务队成立共服务社区老年人1889人次，通过“搭把手”服务，社区“左邻右舍”变成了“一家人”。
同时，东花园社区“搭把手”助老志愿服务队还以元宵节、重阳节等传统节日为契机，开展多样的志愿服务活动，丰富老年人的精神生活，让空巢和家庭困难老人走出家门、融入社区，感受大家庭的温暖。
成立四支健康服务队提高社区老人健康质量
近日，在东花园社区活动室，一场别开生面的“突发疾病自救互救”培训正在进行，课上医护专家用现场演示的方法教给300多名老人突发急病时应如何自救。在“突发疾病自救互救”培训现场，居民王桂华老人一边跟着医护专家做着自救动作，一边兴奋对记者说：“以前我只知道拨打120急救电话呼救，焦急地等待救护车，却不清楚发生突发急病时，第一时刻能做些什么，现在学习了突发疾病自救互救相关知识后，清楚应急情况下，自己可以做些什么，应该做些什么，如何正确地实施现场急救，对挽救生命起到重要的作用。”
正在“突发疾病自救互救”培训课上开展志愿服务的东花园社区“搭把手”健康志愿服务队员陈海玉说，“搭把手”健康服务开展以来，一改过去“灌输”式的培训模式，利用互动式健康课堂，使培训手段多样化，这种互动培训给人耳目一新的感觉，特别受到老年人的欢迎。
据了解，东花园社区依托烟台传染病医院专家服务团队和社区卫生服务站、广济颐养中心、以及姜仁爱推拿工作室成立四支“搭把手”健康志愿服务队，让辖区居民定期得到多样化、全方位的健康培训服务。社区依托卫生服务站的医疗资源，为辖区患病、残疾、特困等老年弱势群体建立一人一档的健康服务档案，随时记录老人健康变化，社区医生会定期上门为老人进行基础医疗服务，对患重病的老人进行上门随访。广济颐养中心则为社区老年人发放免费查体卡，分批进行免费查体，每周免费进行呼吸、脉搏、血压、血糖、心电图等常规检查。为了提高老年人健康质量，社区还成立了5种常见病“搭把手健康互助组”，培养了50多名健康小组长，社区整合烟台传染病医院和广济颐养中心的优质医疗资源，定期邀请专家为这些小组长定期开设健康讲座，提高他们防病治病知识，进而影响带动周围居民提高防病意识。
社区主任徐文艳告诉记者：“社区里的很多老人大多是糖尿病患者，或是高血压患者，志愿者们通过搭把手的方式让‘健康互助小组长’的发挥作用，通过划区片，上们服务，达到更好的培训效果。”
“搭把手”广场舞志愿队搭台让居民老有所乐
14日中午，在二马路公园东花园社区居民胡毅君正在和“搭把手”广场舞志愿队20名队员们为社区的居民们表演扇子舞、秧歌等节目，社区不少老人搬着凳子围坐观看，脸上洋溢着欢乐的笑容。
说起东花园社区居民胡毅君老人，社区居民都会竖起大拇指。老人住在东沟路，今年87岁高龄，作为东花园社区“搭把手”广场舞志愿队的队长，老人每天清晨、中午和傍晚都会带领队员在二马路公园开展活动，手绢舞、彩扇舞、健身操……吸引了很多社区居民参与。
只要社区有文艺活动，就总能看到胡毅君忙碌的身影，亲临指挥，亲自传唱……截至目前，队伍已发展到100多人，附近社区居民慕名加入，每当大家称赞胡毅君时，她总是摆摆手说：“真没什么，我所做的只是一些力所能及的小事，只要文艺表演能给社区居民带来欢乐，对街坊邻里身心健康有好处，我就会持之以恒的努力做下去。”
据了解，“搭把手”广场舞志愿队结合重大节日坚持“月月有演出，周周有活动”，如元宵节举办秧歌会，重阳节开展“九九重阳节，浓浓敬老情”文艺演出等。“搭把手”广场舞志愿队还把社会公益作为活动一部分，平日，志愿队队员在辖区捡拾垃圾、劝导流动商贩、宣传安全知识、清扫卫生死角、清理楼道堆放物。创城期间，胡毅君带领志愿者队伍承担着交通志愿者任务，每天站在街头维护交通，宣传文明礼仪，队员们任劳任怨，为了确保人员到位，胡毅君每天穿梭在几个执勤岗查岗督导，一天下来经常累得吃不下饭，有人劝胡毅君岁数大了别再辛苦了，胡毅君说：“虽然我87岁了，但只要我身体硬朗，我就会为社区默默奉献，因为在参与公益服务活动的同时，我也收获了快乐。”
提及东花园社区“搭把手”志愿服务，东花园社区主任徐文艳告诉记者，东花园社区打造“搭把手”志愿特色服务就是希望通过这种模式，引导辖区志愿者在居民生活需要帮助时，能主动搭上一把手，当别人遇到困难时，能及时献上一份力，让社区居民人人传递正能量，让志愿服务常态化和广泛化，文明之风吹遍社区各个角落。
街道推进阳光工程民生服务覆盖社区角落
今年以来，东山街道坚持“以民为本、为民解困、为民服务”的宗旨，以社区建设为核心，以打造东花园社区“搭把手志愿服务队”、进德社区“老街坊服务圈”等社区特色志愿服务品牌为抓手，以服务民生为目标，形成覆盖整个社区和广大居民的民生服务网络，大力推动了和谐文明平安社区建设。
14日，记者跟随东山街道工作人员和东花园社区“搭把手志愿服务队”队员来到伤残军人王雄科家看望老人，工作人员仔细询问了老人目前的身体情况。东山街道负责人告诉记者，东山街道今年以来始终以“为民服务”为工作重点，加大对参战军人、在乡复员人员、伤残军人、伤残工作人员、烈士子女、60岁以上老兵的优抚力度，截至目前，结合近期的全民大走访，已经深入到14户优抚对象家中进行走访慰问，同时，会不断加大服务力度，为社区居民提供更贴心、便捷的服务。
据悉，下步，东山街道还将继续深入推进阳光民生工程，通过深入开展阳光低保专项整治行动，对城市低保办理中存在的错保、骗保、人情保、关系保等问题开展了专项清理整治，对在册低保进行全面复核，做到不错保，不漏保，对辖区困难家庭实行应保尽保，今年共动态管理低保342户，595人。深入开展阳光助老活动，大力发展社区养老服务业，打造以广济颐养中心为龙头企业，社区居家养老为重点的社区养老服务体系。并积极开展阳光助福活动，做好困难家庭、贫困学生及计生特扶家庭的爱心救助活动。今年以来，针对低保和低保边缘户开展医疗救助和学生救助165人次，申请医疗救助金、助学金等总计38.12万元。同时，针对残疾人、低保户，东山街道劳保所的工作人员主动前去这些居民家中收取医保，方便困难居民。通过开展阳光助残活动，建立社区残疾人辅助器具服务站，为辖区近百名残疾人提供救助、申领、创业等服务。做好阳光慈善工作，共募集爱心捐款32.8万元，列全区第二。
此外，东山街道今年通过种种惠民举措，抓好辖区居民、低收入者和困难家庭等居民增收，拓宽就业、创业、帮扶等增收渠道，促进居民收入增长。落实好养老、医疗、失业、工伤、生育等保障制度，构建多层次广覆盖的社会保障体系。努力为困难弱势群体排忧解难，抓好低保人员、困难家庭、孤寡老人和残疾人等特殊群体的社会救助，保证困难弱势群体的基本生活不出问题。通过统筹解决好社区综合用房、社区文化站等文化场所，扶持发展各类文化艺术团体，深入开展群众性精神文明创建活动，不断满足居民的精神文化需求，提升城市文明程度和市民文明素质。以人为本抓城市管理，着力解决好居民关心的问题，为居民创造了方便、舒适、优美的生活环境。（记者 李鑫 通讯员 程国玉 邵俊成 常晟 摄影报道）