华信家园站点，姜涛扶老人上车。

新世界花园站点，姜涛搬婴儿车上车。

水运技校站点，姜涛扶老人下车。

东海薄板站点，姜涛搬婴儿车下车。

　　烟台文明网2月14日讯 2月12日，烟台公交集团接到了市民李女士的电话，对37路公交车驾驶员姜涛进行表扬。根据李女士的讲述，公交集团抽调出相关公交车的监控视频，一幕幕暖心的画面逐渐呈现。

　　四次拉起手刹，监控记下感人瞬间

　　11日上午9:39，芝罘区华信家园站点，一位步履蹒跚的老人准备登上姜涛驾驶的37路公交车，见老人上车时手脚发抖，姜涛果断拉起手刹，起身搀扶老人上车并安排好座位，引来车上乘客一片赞扬。

　　9:44，新世界花园站点，一位女士见到37路车之后，推着婴儿车匆忙前行，姜涛见状立即打开后门，引导该乘客从后门上车，并再次拉起手刹，走到后门将婴儿车搬上公交车。

　　10:06，水运技校站点，在华信家园站点上车的老人准备下车，姜涛第三次拉起手刹，来到后门搀扶老人下车。此时，车上一位中年妇女主动起身，和姜涛一起搀扶老人下车。

　　10:08，东海薄板站点，推婴儿车的女乘客准备下车，姜涛第四次拉起手刹，上前帮忙搬婴儿车。此时，最后排座位上的一位男乘客主动起身和姜涛一起将婴儿车抬下。

　　姜涛是个例，也是群像

　　整个过程中，车内乘客李女士被姜涛的行为深深打动，她打通了公交集团的热线电话，将自己见到的暖心画面如实陈述。李女士称，在车上见到姜涛的善举之后，她便拨打了公交集团的电话，但由于占线一直没打通。原本要去福山宾馆的她，考虑到下车后周围路段车流较少，车辆行驶速度较快，为避免下车后来不及记公交车的车牌号，她选择了附近有红绿灯的芝阳站点下车，并牢牢记住了这辆37路车的牌号：鲁FW2856。

　　对于帮助乘客一事，出车之后的姜涛并未对任何人提及，他的事迹公开后，得到了公交集团许多同事的认可。37路队长黄卫新介绍，上岗才3个月的姜涛工作以来，经常因服务旅客受到表扬，上周，还有一位乘客打电话到路队，表扬姜涛热心服务老年人。面对镜头，姜师傅有些不好意思地说：“这个真不算啥，很多公交司机都这么做。”

　　姜涛的事迹是烟台公交集团全体公交人真诚服务市民的一个缩影，平日的工作中，有司机会主动向乘客问好，有司机遇乘客有困难会主动伸出援手，而更多的司机则会主动保管好乘客遗忘的财物。虽然这些都是小爱、小善，但是这些小爱共同汇成了烟台这座全国文明城市的大爱，无形中提高着市民文明意识的提高、社会责任感的增强。（《胶东在线》记者 侯洪斌 通讯员 郝亮亮 李洪伟）