志愿者是实现“共治共享共建”基层治理的组成部分，是发挥热量义务服务居民的重要群体，更是营造和谐向善良好氛围的中坚力量。在烟台市芝罘区向阳街道拥有多支志愿服务团队，如华茂社区红十字志愿服务队、向阳书画联谊会服务队、华茂毓祥志愿服务队、文艺志愿者团体等，也涌现出了多位热心公益的志愿者，他们活跃在向阳辖区的各个角落，他们用一颗真心去关爱他人，如今越来越多的市民加入到了志愿者队伍中来，志愿服务也蔚然成风。
为发挥好志愿者这支队伍的“能量”，向阳街道以强化志愿服务队伍和阵地建设为保障，培育志愿者队伍典型，重点围绕文明城市创建、关爱重点人群、重要时间节点开展志愿服务活动，扎实深入推进志愿服务活动常态化，用丰富多彩的志愿服务实践活动助推精神文明建设，提升城市温度，打造“暖心向阳”。
健全体制助力志愿队伍发展
3月3日上午，在全市学雷锋志愿服务集中宣传活动中，来自向阳街道团工委的团员青年们积极参与活动，为了给市民提供更好的服务，团工委邀请朝阳所城项目指挥部、烟台口腔医院、西政律师事务所、同济律师事务所、茂昌眼镜、烟台芝罘万达广场等共建单位参与其中并设置8个咨询服务窗口，提供历史文化街区保护性开发政策解读、口腔义诊及健康防护问题解答、法律咨询、眼睛健康、岗位招聘等志愿服务项目。
此次志愿服务是向阳街道开展的众多志愿服务之一，为整合辖区志愿服务资源，街道成立了以街道团工委为核心的志愿服务工作协调小组，邀请包括鲁东大学、烟台大学等友好单位为成员单位，健全志愿服务领导体制，形成统筹领导、各方共同参与的工作格局。指导社区、志愿服务组织、公益慈善类组织、社会服务机构的志愿者在芝罘区志愿服务系统进行注册，使志愿服务工作有章可依，活动有序进行，努力实现工作制度化、活动经常化、管理规范化。结合工作实际，逐步建立并完善志愿者招募机制、工作联动机制、培训机制、长效管理机制、考核认定机制、表彰激励机制等运行机制，通过机制建设，整合力量，形成合力，确保志愿服务活动健康、有序发展。
截至目前，街道牵头成立志愿服务队伍30余支，志愿者1300余人。服务队伍包括向阳街道机关青年志愿者服务队、华茂社区红十字会志愿服务队、向阳街道书画联谊会服务队、月亮姐姐志愿者服务队以及各类文艺团体志愿服务队伍。各社区也结合自身实际建立了志愿服务队伍，如华茂社区成立了毓祥志愿服务队，主要配合社区围绕毓祥街居民开展各项服务。各社区队伍的成立，让志愿服务活动参与面进一步扩大，志愿服务活动的影响力进一步增强。
有了队伍还需要配备活动阵地，为此，街道加强阵地建设，指导社区依托党群服务中心组建志愿服务站，负责社区志愿者的招募、登记和审核，建立志愿者档案，为志愿者和服务对象搭建平台，组织开展志愿服务业务和技能培训，逐步建立各项制度等。去年年底，街道建立了“芝罘红港”户外工作者服务中心8处，同时还创新整合辖区党员商铺建立爱心驿站24处，为户外工作者广泛开展便民利民志愿服务活动。
培树志愿典型传播向善文化
志愿服务文化是向善文化，要传播止于至善的中华文化，弘扬“学习雷锋、奉献他人、提升自己”志愿服务理念，树立“好人有好报”的价值导向。向阳街道充分发挥辖区老干部、老战士等群体人数多、素质高的优势，积极打造有特色、有作为、善作为的志愿者队伍。
华茂社区在成立了由安立盛志愿服务大队、六联六促单位芝罘区教科研中心、烟台市向阳房管处、文艺团队以及群众组成的300余人红十字志愿服务队后，社区又细化服务需求，成立了毓祥志愿服务队，围绕文体活动、助残救孤、邻里互助、卫生城市创建等开展活动，特别在创城期间，服务队利用业余时间带领辖区妇女同志对辖区乱贴乱画的城市“牛皮癣”进行了清除，对辖区内的卫生死角进行清理。
在这支队伍中，也涌现出了多位优秀志愿者，队长王彩梅就是其中之一。今年年初，王彩梅外出办事路遇车祸，一名骑自行车的路人被汽车撞倒在地，陷入昏迷。她第一时间停下摩托车上前查看，在发现现场马路上车流量大后，考虑到伤者有再次被撞的危险，立即把摩托车停到伤者前方，防止来往车辆对伤者造成二次伤害，直到交警和救护车到达现场，得到了在场群众的点赞。平时，王彩梅经常关爱户外工作者，将自己煮的绿豆水、菊花茶等免费发放给附近的环卫工人、快递小哥等。“那时候的生活非常困苦，睡的是稻草房，睡觉衣服都不脱，白天行军要走50-60里路，晚上还要站岗”，“战争是残酷的，当年美国兵吃得好穿得好，他们的武器也先进，而中国只有枪支，战争差距非常悬殊……”在胜利路社区党委开展的“聆听革命故事·传承中国精神”主题活动上，93岁高龄的解放军老党员孙佑杰同志为青少年讲述自己的青春记忆，给孩子们上了一堂生动形象的“历史”课。抗日战争时期入伍的战地记者孙佑杰是向阳辖区的一位老志愿者，多年来，他多次参与到胜利路社区的志愿活动中，举办了多场青少年社会实践活动等，他发挥余热，结合亲身经历引导广大青少年铭记历史、奋发向上，成为了向阳辖区典型的老党员志愿者，在他的实际行动带领下，也有很多老党员加入到了志愿队伍中来。
在友谊街社区交警大院里，有一支“交警大院管理委员会”，委员会由1名院长、10名楼长、3名联络员组成，后又建立了活动登记党支部，在独立大院内实现了居民高度自治，改变了大院环境面貌和人文氛围。友谊街社区将交警大院管理委员会纳入社区志愿服务队伍，积极发挥管委会及院内交警的力量，在社区治安维护、公共卫生、文化娱乐等领域，管委会志愿者们各司其职又协作共赢，为社区青少年健康成长创造了良好的环境，切实增强了街区志愿服务工作的整体水平。在向阳辖区还活跃着多支文艺志愿团体。向阳街社区白桦林艺术团、书画联谊会等文艺团体成员主要以中老年群体为主，其中绝大部分成员为离退休干部、老教师等，社区充分发挥文艺团体志愿者作用，发动文艺团体志愿者们“各显神通”投身到志愿服务工作中，每年的寒暑假，宋乐胜针对辖区青少年开设暑期义务书画培训班，既让孩子学到书画技能，一定程度上也解决了家长们的后顾之忧。
让志愿活动常态化、特色化
“真的非常感谢社区领导，组织志愿者为我们打扫卫生，我心里感到特别温暖。”近日，在华茂社区新时代文明实践站联合红十字志愿服务队、和孚养老志愿者开展“社工筑情”志愿服务活动中，一位老人激动地对社区干部说道。在老人家中，社区工作人员和志愿者们纷纷卷起衣袖，拿起扫帚和抹布，大家扫地的扫地，擦窗的擦窗，擦桌的擦桌，整理床铺的整理床铺，一会儿功夫家里就焕然一新。社区工作人员和志愿者还主动和老人聊天，了解他们的生活状况，告诉老人如果遇到困难可以随时给社区打电话。此次志愿活动也是华茂社区新时代文明实践站秉承“服务19”工作理念，组织开展的志愿活动之一。“红色小达”是建昌街社区推出的关爱户外工作者特色平台，将党建理念植入到了户外工作者群体中来，拉近了社区与户外工作者之间的关系。近日，社区组织志愿者们包饺子送给户外工作者，志愿者们有的擀皮、有的拌馅，捏出各种花样的饺子，现场欢声笑语其乐融融，粒粒饺子中包进了关爱，捏出了幸福。在满场的欢声笑语中，热腾腾的饺子端到了被请来的户外工作者面前。据悉，建昌街社区“红色小达”户外工作者关爱平台，已开展关怀帮助活动20余次，下步还将扩大服务范围、服务对象等更好的提供服务。
街道围绕学生志愿者群体出发，联合鲁东大学、烟台大学共同举办大学生社会实践活动，20余名学生分别在街道办事处机关、各社区居委会从事材料整理、日常管理服务、义务辅导中小学生等工作。同时，街道组织辖区青少年开展了丰富多彩的实践活动，组织引导8个社区举办了以“书香向阳”为主题的亲子阅读活动，100余名在校学生、志愿者、社区工作者参与其中；胜利路社区党委联合飞翔教育开展了“科普启明”“科学小实验”主题活动；华茂社区四点半学校联合辖区六联六促单位区教科研中心老师走进“四点半课堂”，通过开展一系列富有实效性的辅导活动；友谊街社区组织小朋友开展“小小志愿者卖报纸”为户外工作者送清凉活动，一份份报纸通过小手传递，变成爱心款项用于购买冷饮送给户外工作者们；建昌街社区、华茂社区举办“闪闪红星”少儿红色艺术主题活动，为商户的20余名孩子设置了茶艺、陶艺、花艺、书法、乒乓球、剪纸、中国画、参观博物馆、读书分享会、“变老”体验共十节集文化性、知识性、趣味性于一体的课程，让孩子们体验中华文化，学习中华才艺。
此外，街道还围绕环保主题开展活动。联合十四届青年干部培训班公益小组共同举办主题为“共创生态文明，共建首善之区”的宣传活动，公益小组建立了服务咨询台，支起了“节能减排·倡导绿色生活”的宣传展架，发放环保宣传手册400余份，活动取得了良好效果；“绿动青春·书香向阳”旧书换绿植公益活动，用三本旧书换一盆爱心绿植，这些图书将分类后捐给福利院；建昌街社区联合辖区商户联盟成员单位樊登书店共同举办“书香换花香·绿意传情意”旧书换绿植活动等，倡导大家低碳环保健康生活。下步，向阳街道将继续为志愿者队伍搭建阵地和平台，助力队伍发展，并根据群众需求，培育新的志愿服务队伍，开展特色化志愿服务。（YMG记者 禛祎 通讯员 素素）
