改造提升丽水苑市场、阳光农贸市场，投资1.3亿元调整扩建河东市场，再新建两处大型农贸市场。在文明城市创建和城市精细化管理工作中，招远市市场监督管理局结合工作职能，从农贸市场的提升改造入手，打造城区15分钟便民生活圈，在市场监管、精准保供的基础上，让城区居民满意消费，安全消费。

5月28日，招远市市场监督管理局接到陈先生投诉，他在河东市场花10元买了一个鸡腿，吃的时候发现鸡腿上鸡毛未清理干净。执法人员闻讯，马上赶赴现场进行核查。被诉人表示，因买卖比较多，清理鸡腿时疏忽了。经执法人员现场调解，被诉人向陈先生道歉，并与消费者达成和解，及时化解了矛盾。

陈先生高兴地说：“10块钱的鸡腿不算啥，但执法人员能这么快速地为我解决消费纠纷，让我真切感受到了政府为民分忧的诚心。”

6月14日，招远市场监管局接到投诉电话，原先生说他在河东市场买的辣椒面有虫子。执法人员第一时间赶赴现场核查，证实了原先生的说法。经调解，被诉商户对原先生道歉，并赔偿了原先生的经济损失，原先生的合法权益得到了维护。

“一个鸡腿，一包辣椒面，东西虽小，损害的却是老百姓实实在在的利益。”招远市市场监督管理局泉山市场监管所所长刘有峰说，“我们将河东农贸市场所有业户划分成四个网格，分别由5名监管人员和10名市场管理人员负责，对照文明城市创建工作标准，对农贸市场内的每一位商户进行规范，让典型带动商户向更高的标准提升，全面提升河东农贸市场的文明形象，从市场监管入手，为文明城市创建添砖加瓦。”

自5月19日招远市召开争创全国文明城市暨城市精细化管理工作会议以来，招远市市场监督管理局结合工作职能，积极统筹、全面部署，召开创建工作专题会议，制定创城工作方案，建立创建台账，摸清业态底数，制定配档表，明确牵头单位、责任单位，一级抓一级，层层抓落实，对标督办，对标销号，全力做好全国文明城市创建工作。

为抓好创城宣传工作，招远市市场监督管理局围绕农贸市场、餐饮、药店等宣传阵地，深入推介社会主义核心价值观。他们在农贸市场每个出入口用展板进行“文明健康有你有我”和诚信主题公益宣传；在醒目位置设置“禁止宠物入内”警示标识牌；发放文明用餐宣传桌卡和公共场所禁烟标识，营造文明就餐、节约用餐的良好风尚；向全市广大市民和全市餐饮单位发出“推行公筷公勺，共建文明餐桌”行动倡议书；全市117家安装电子显示屏的药品零售企业通过电子显示屏宣传展示“讲文明树新风”的公益广告。

在农贸市场专项整治中，招远市市场监督管理局着力改善农贸市场环境面貌、食品安全问题，认真落实农贸市场常态化监管机制。他们在全市范围内4个农贸市场制定张贴行业规范，派驻文明劝导员，设置符合标准的物防、技防、人防、消防设施；严格要求市场各经营户，做到文明用语，礼貌待人，规范服务；派驻执法人员协助市场主办单位开展日常管理工作，各食品商铺、摊位确保食品操作规范，人员健康证齐全；定期对城区主要农贸市场进行检查，要求各经营主体做到摊位五包、商品摆放整齐，无出摊经营、占道经营；严把食用农产品准入关，采取定性快检和定量抽检相结合方式，对不合格食品及时进行处理，抽检全部按要求公示。

除加强农贸市场管理外，招远市市场监督管理局执法人员近期还查处了未经许可擅自生产龙口粉丝案、3家烘焙店未按照规定内容和方式明码标价等案件，有效地保障了消费者的合法权益。

此外，为强化未成年人保护工作，招远市市场监督管理局制定下发了《2022年市场监管局关于加强未成年人保护工作实施方案》，立足部门职能，切实保障未成年人合法权益，促进未成年人健康成长；加强校外培训机构管理。他们重点对培训机构主体资格、收费环节、培训内容、商业宣传等方面强化执法监管力度；加强校园周边食品安全管理；重点对经营业户是否取得食品经营许可或仅销售预包装食品备案，是否超范围经营，是否定期检查在售和库存食品，是否及时清理过期食品、腐败变质食品，是否按照温度、湿度要求储存销售食品，经营场所环境是否整洁、分区销售，是否查验并留存供货者的许可证、食品合格证名文件及相关凭证，是否销售“三高”“三无”产品；餐饮环节是否存在无证提供餐饮服务、餐饮从业人员无健康证、无进货查验记录等餐饮经营违法违规行为，是否加工使用“进口冷链”等高风险食品以及食品浪费行为。此外，他们通过开展“护苗”行动专项检查，从市场主体入手，督促各书店自觉抵制宣扬低俗色情、暴力恐怖、自杀、荒诞怪异等有害内容的少儿非法出版物。

下一步，招远市市场监督管理局将进一步加大监管力度和违法违规行为查处力度，把创城工作与市场监管工作紧密结合，落实全国文明城市创建各项工作，确保不留死角、不留盲区，着力提升创建成效，高标准落实创建要求。（殷新 刘有峰 王军利 于婧）