公交车是城市文明的流动名片，小小车厢里暖心故事不断。这个春节，港城百姓经常能在公交车上“遇见”温暖……

老人不慎走失，公交人合力找寻

1月20日下午4点左右，两位大姐神色慌张、急匆匆地跑进宫家岛场站调度室，她们表示老年公寓里有位老人走失了，很可能乘坐了公交车，希望场站工作人员帮忙找寻。得知情况后，调度员杨春霞先是通报了寻人消息及老人体貌特征，并根据老人走失时间和活动范围等信息，尽快锁定了老人可能乘坐的车辆，立刻联系了驾驶员，但却被告知这位老人已经在孙家滩终点站下了车，现在不知去向。

正在大家一筹莫展之际，导乘员于小鹏给路队打来了电话，表示找到了一位走失老人。原来，1路驾驶员李贵亮将车辆驶回孙家滩场站时，发现一位白发老人在站点徘徊，行动缓慢并不安地四处张望。细心的他将车辆停稳后，来到老人身边耐心询问：“大爷，您这是去哪啊，您家里人呢？”但老人表述不清、答非所问。由于天气寒冷，老人被冻得有些发抖，李贵亮一边安抚老人情绪，一边把老人扶上了车。见眼前这位走失老人的体貌特征与寻人消息十分符合，导乘员于小鹏立刻向路队报告了情况，确认无误后，李贵亮载着老人将车开回了宫家岛场站。

老年公寓工作人员见到老人十分激动，连连向驾驶员师傅道谢。

雪天路滑，公交人变身“推车侠”

1月24日，烟台正值风雪天气。上午7点30分，1路公交车驾驶员潘路杰驾车驶至发电厂时，看到前方一辆面包车陷在积雪中，四轮打滑出不来。见状，潘路杰立即停车，拉上手刹，跟车上乘客解释后，就下车到被困的面包车后使劲帮忙推车。由于路面较滑，他费了好大劲才将面包车从积雪中推出来，担心车辆再次陷进积雪中，潘路杰推着车走了一段路程后才放手，看着面包车开远了，才重新上车继续运营车辆。事后，面包车驾驶员特意致电政务服务热线，对潘路杰的热心相助表示感谢。“太感谢咱公交师傅了，没有他的帮助，我自己一个人都不知道怎么办才好。天虽然很冷，我却感觉心里暖乎乎的！”

同一天内，这样感人的一幕也发生在了36路车上。上午11点左右，在大通广告站点附近，一辆私家车在进入停车场的过程中突然发生轮胎打滑，此时36路公交车驾驶员王德辉正好驾车途经此处看到了这一幕，没有片刻犹豫，王德辉将车辆停在安全区域，打开双闪，向车内乘客做好解释后迅速跑到私家车后面对车主喊道：“我在后面推，你轻踩油门，不要着急，慢慢来。”在王德辉的帮助下，车辆终于顺利脱困。回到车厢后，车内乘客纷纷为王德辉的行为点赞。

乘客晕倒，司乘合力救助

1月17日晚上7点，5路公交车驾驶员孙先琴驾车行驶至东海宾馆站点时，被乘客告知车厢后方有一名女士身体不适，孙师傅立即做好驻车措施前去查看。只见该名女士呼吸急促，连声请求孙师傅送她到就近医院救治。在和车内乘客解释并向路队长报告后，孙先琴果断驾车赶往就近医院。行至迟家站点时，患者病情突然加重，孙师傅急忙拨打120急救电话求助，并与患者的家属取得联系，随后他与热心乘客合力将患者扶至地板上平躺，将自己的衣服脱下盖到患者身上防止着凉。120急救车赶到后，孙先琴协助医务人员将患者转移至救护车，见患者得到救助，他才安心地返回岗位继续运营车辆。

1月18日，这名女士的家属通过市长热线表扬了驾驶员孙先琴，并赶到场站为他送上了锦旗：“感谢孙师傅伸出援助之手，正是这暖心之举，使我的家人得到及时救助。”