作为辖区人口密集、治安情况异常复杂的派出所，烟台市芝罘区幸福派出所始终以“发案少、破案多、服务优、秩序好、群众满意”为工作目标，今年以来，围绕群众路线教育活动，深入开展“办好小案件、化解小纠纷、擦亮小窗口”爱民实践活动，以实际行动回应和解决群众的新期盼。
　　办好小案件
　　对于影响群众生命财产和食品安全的“民生小案”，幸福派出所坚持打早、打小、抓防范，以此消除治安隐患。针对辖区三个大型广场、超市以及幸芝里、幸海里社区等区域频发侵财案件的情况，幸福派出所根据群众建议，在九龙广场建立了警务室，安排专人值守，对现行小案件、小矛盾、小纠纷进行及时处置。同时，还充分发挥辖区企业单位分布广、自建安保力量较强的优势，探索建立了“公安主抓，厂企参与”的警民联动巡防机制。截至目前，通过警民联动抓获违法犯罪嫌疑人13名，破获案件50余起。针对群众日益关注的食品安全问题，幸福派出所立足辖区食品加工场所多、管控面大的现实情况，组织民警深入辖区各食品加工企业，全面走访摸排。5月5日，派出所民警通过走访，摸排到辖区内有一家非法制售肉食品的地下窝点，针对这一线索，派出所积极配合食药环侦大队成功破获一起非法熟食加工销售案件，当场抓获犯罪嫌疑人3名，查扣猪头肉800余斤。
    化解小纠纷
　　按照分局“百日攻坚”化解信访积案专项行动要求，幸福派出所坚持“知民意，化矛盾，解民怨，促和谐”工作导向，针对现有的信访案件，成立了由所长负总责，分管案件副所长具体负责的息访工作小组。所长肖文与信访案件当事人一一见面，了解信访人的真实诉求。居民林某2014年1月被他人殴打，因证据不足，且双方各执一词，案件一直悬而未决。对此，肖所长多次约见双方当事人进行协调，讲明法律原则和利害关系，最终促使双方达成调解协议。为实现小事不出社区、大事不出街道、矛盾纠纷不上交的工作目标，幸福派出所于今年3月1日，以开源社区为试点，积极协调整合辖区司法所、律师事务所等社会资源，建立了开源社区创建矛盾调解室，建立起“法官调解”、“律师调解”、“物业专家调解”、“社区楼长调解”、“派出所片警调解”等不同专业的矛盾调解队伍。
　　擦亮小窗口
　　紧紧围绕分局“美丽窗口”建设总体部署，在户籍管理工作方面，坚持再细一点、更进一步。将争创文明窗口与争当文明标兵相结合，把户籍窗口作为践行群众路线的“一号”阵地，立足辖区特点，进一步规范服务流程和文明用语，全面落实预约服务、上门服务等各项便民服务措施。家住幸福九村的王女士孩子因上学身份证一直未办，考虑到孩子学习和休息时间都很珍贵，户籍民警董嘉青利用休息时间，主动上门为孩子采集了照片，并办理了各类手续。同时，幸福派出所还突破传统理念，创新户籍服务模式，从“在家等”延伸到“进家门”提供“零距离”服务，把户籍室建在群众家门口，专门利用群众方便的时间采取预约、主动上门服务照相、办理户籍证明等群众喜欢的形式，为老弱病残等行动不便的群众采集二代证人像信息等户口问题。（《烟台晚报》记者　孙朝军 通讯员　路明　福基　林山）